全网呼叫中心许可证为五年有效期，当经营许可证有效期届满需要继续经营的，应提前向原发证机关提出许可证续期的申请，否则当许可证过期，则许可证直接作废，企业想继续经营外呼业务，就需要重新申请呼叫中心许可证了。

续期时间：呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天做续期，如果90天内还没有建表单，许可证就无法续期了，补正材料不能低于到期日期30天，否则过期没续上，就只能作废。

1、甲方跟运营商的中继线协议；

2、呼叫中心系统；

3、坐席场地或者是行政场地；

4、三名员工shebao证明；

5、30天以上的接入录音；

6、法人及股东持有中国身份证。

1、到期前90-180天提交续期表单；

2、营业执照副本；

3、证书办理期间5年内的年检记录；

4、至少3名员工近期的shebao证明，办理期间不能停缴；

5、呼叫中心系统；

6、甲方公司和运营商签署的中继线协议；

7、和客户签定的相关协议；

8、有自己的坐席人员；

9、近2个月的接入录音；

10、《骚扰电话禁呼承诺书》《诚信承诺书》《依法经营承诺书》等

申请条件

1、营业执照原件彩色扫描件（经营范围需有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样）；

2、经营电信业务承诺书；

3、骚扰电话禁呼承诺书

4、按时补齐续期申请材料的承诺书

5、声明条款

6、呼叫中心业务特别承诺书

7、已签署的用户业务合作协议和基础运营商的合同彩色扫描件（中继线协议和400码号协议）

8、具体的配合核查的地址，坐席人员数量

1、需要注意的是，呼叫中心许可证续期的企业必须是确确实实做呼叫中心业务的才可以。为什么这么说呢？因为审核部门会去现场实际核查。

2、企业在呼叫中心许可证到期后，如果还要继续开展相关业务就要办理续期手续，否则在你企业的呼叫中心许可证过期后就属于是违法经营了，在到期后年检系统会直接评测出来，然后相关的主管部门会对你进行罚款。

3、如果呼叫中心许可证过期了，那只能选择重新申请或者收购别家公司。